厚学堂工作台

厚学堂是一款支持多平台的客服管理系统，高效可靠，不丢消息，不丢掉一个客户，下面就提供厚学堂ios版，随时随地的提供客户服务，通过手机回复客户消息，处理工单。

厚学堂工作台官方介绍

厚学堂工作台APP作为厚学精心打造的核心移动端产品之一，满足客户即时接待，咨询处理，业绩考核等相关业务；实现了微信，微博等当前热门渠道的无缝接入，同时也可根据企业工作安排，自定工作流程，为企业业务开展提供助力。

厚学堂功能介绍

多渠道接入

桌面网页、手机网页、手机app、电话、

留言、微信、微博样样精通

用户数据整合

完整的后台功能配置，自主更新网站展示模板与内容

系统配置多套精美模板可供选择

一键轻松进行模板界面自定义修改

随心所欲，想变就变

自定义派单规则无延时秒派

自动分配

自主定义咨询派发规则，自动将工单分配给指定的 部门“秒派”咨询给相应客服。

一键流转

利用工单进行跨部门协作，一建将工单流转其他部门。

随时随地接待咨询

完整的移动客服解决方案，随时随地接待咨询、处理留言

支持文字、表情、语音、图片、链接、留言

客服离线时也可以收到消息提醒

随意定制咨询入口与聊窗

咨询入口与聊天窗自定义 咨询入口、登录界面，客服工作台的皮肤、logo,

报表自定义 自定义设置咨询统计、订单统计、咨询质量

厚学堂工作台特色介绍

在线即使聊天

多渠道头痛无障碍

订单一键处理

及时秒派处理便捷

工单收发流转

自定规则签入签出

用户足迹跟踪

全面剖析用户轨迹